Tous les avis

Par Philippe S. (Biarritz, Francia) le 11 Mai 2022 :
(4/5) 
Produit évalué : Colonne Amovible Despensero Cuisine

Quelques petits "Bug"

Bon produit et de bonne qualité, mais quelques petits problèmes pour obtenir 5 étoiles. 1 : livraison en deux parties, donc une fois absent et obligé d'aller chercher le colis chez le transporteur 2 : Surprise au déballage il n'y a pas toutes les vis, si on a pas la bonne taille obligation de sortir pour s'en procurer 3 : Deux bacs sur 5 ne s'ajustent pas correctement; même impossible de les clipser et en forçant les supports se sont cassés, donc attente du SAV pour obtenir des nouveaux bacs à la bonne dimension. J'espère maintenant que le SAV est rapide, pour le moment 24h sans réponse

réponse avis  Bonjour Philipple,

Nous sommes vraiment désolés de ce qui vous est arrivé avec ce produit. Notre service après-vente vous trouvera une solution dans les plus brefs délais.

Merci de votre compréhension. réponse avis

Réponse du responsable le 13 Mai 2022
Par Alexandre M. (MEYRARAGUES, Francia) le 30 Mars 2022 :
(5/5) 
Produit évalué : Amovible Kit De Nettoyage

AMOVIBLE KIT DE NETTOYAGE

Très bon produit. Mais bien vérifier bien le transport car le reçu le produit un peux tordu.

Par Alain G. (PUISSERGUIER, Francia) le 12 Mars 2022 :
(5/5) 
Produit évalué : Évier 62x51 Poalgi KUMA 301 Résine de Couleurs

Très content

Bel évier chic et de qualité. Merci.

Par Yves R. (Istres, Francia) le 03 Mars 2022 :
(5/5) 
Produit évalué : Plinthe PVC Aluminium Anthracite Cuisine

Plinthe

Très bon produit .

Par olivier D. (PETITEFONTAINE, Francia) le 16 Fév. 2022 :
(4/5) 
Produit évalué : Plateau coulissant Dauphin I pour les Meubles d'Angle

Plateau coulissant

Commande reçu rapidement, produit de qualité, manquait seulement les vis de fixations du montant.
Je trouve néamoins les frais d'expédition élevé.

Par Jean-Pierre B. (CESSON SEVIGNE, Francia) le 16 Fév. 2022 :
(5/5) 
Produit évalué : Cadre Universel Micro-Ondes

Cadre astucieux

Le produit est conforme à ce que j'attendais. Il permet un ajustement astucieux dans sa conception. Il faut juste tenir compte qu'une porte de four ouverte déborde du côté des charnières et c'est valable pour tous les fours à ouverture latérale. Mais le rendu global est très satisfaisant. Je recommande le produit

Par Nicolas C. (Corroy-le-Chateau, Bélgica) le 14 Jan. 2022 :
(2/5) 
Produit évalué : Balance de cuisine EBEN 15 kg

inprécise

Différence de 17 grammes pour 1 pesée d'1 kg.
Auto-extinction trop rapide ; pas le temps d'insérer tout les ingrédients... il vaut mieux la relancer à chaque fois.

Par Eddie M. (Humain(Marche-en-Famenne), Bélgica) le 30 Nov. 2021 :
(5/5) 
Produit évalué : Plinthe PVC Aluminium Noir Cuisine

plinthe

comme un lambris en plastique ,simple et efficaceAvec une lèvre en cahoutchouc à la base . Belle effet

Par HINDE A. (Villeurbanne, Francia) le 11 Nov. 2021 :
(4/5) 
Produit évalué : Évier d'Angle 82,6x82,6 Sobreencimera Coin - Dedalo

Évier d’angle noir

Évier d’angle noir
J’ai acheté cet évier dongle car impossible d’en trouver similaire en France je me suis basé sur les commentaires du coup je n’ai pas été déçu il répond parfaitement à mes attentes mais y avait quelqu’un qui avait parfaitement raison
Par rapport à la livraison la date estimée n’était pas respectée car rupture de stock du coup il fallait que j’attende une dizaine de jours pour pouvoir le recevoir et c’est pour cela que j’ai enlevé une étoile sinon je recommande.

Par Gérard F. (Plaisance du Touch , Francia) le 05 Nov. 2021 :
(4/5) 
Produit évalué : De serrage douille d'aluminium de cuisine (4 Unités)

Fixations

Simple d’utilisation et une fixation efficace

Par Gérard F. (Plaisance du Touch , Francia) le 05 Nov. 2021 :
(4/5) 
Produit évalué : Plinthe PVC Aluminium Brossé Cuisine

Plinthes

Très bien emballé légères et résistantes

Par Gérard F. (Plaisance du Touch , Francia) le 05 Nov. 2021 :
(5/5) 
Produit évalué : Union Angle 90º Aluminium Brossé Plinthe PVC Cuisine

Angle

Pratique et efficace

Par Hervé L. (LIFFRÉ , Francia) le 05 Oct. 2021 :
(4/5) 
Produit évalué : Évier d'Angle 82,6x82,6 Sobreencimera Coin - Dedalo

assez satisfait

conforme à la description, attention cet évier n'est pas teinté dans la masse, il est blanc recouvert d'une couche noire . A voir la tenue dans le temps. Délai de livraison presque respecté (+ 4 jours ).

Par yves M. (THUIR, Francia) le 02 Oct. 2021 :
(5/5) 
Produit évalué : Cube Corbeille Rectangulaire 16 L + 16 L

Satisfait.

produit reçu dans les délais, conforme a ma commande, merci.

Par Ludovic B. (Vesseaux, Francia) le 26 Sept. 2021 :
(1/5) 
Produit évalué : Kit pour Meuble Volet Roulant Cuisine Inox Mat 150x60

Kit pour Meuble Volet Roulant Cuisine Inox Mat 150x60

décu car je pensais avoir acheté le meuble avec le volet
Cher pour un volet uniquement

réponse avis  Bonjour Ludovic,

Nous sommes désolés pour votre déception, mais comme détaillé dans la description du volet roulant, il n'inclut pas le meuble.

Avec nos meilleures salutations. réponse avis

Réponse du responsable le 28 Sept. 2021
Par Marcela D. (ROMEDENNE , Bélgica) le 22 Sept. 2021 :
(5/5) 
Produit évalué : Évier d'Angle 82,6x82,6 Sobreencimera Coin - Dedalo

État nickel

Bien reçue livraison rapide, évier état nickel, correspond au norme souhaiter :-)

Par serge M. (Bron, Francia) le 08 Sept. 2021 :
(4/5) 
Produit évalué : Protection Bas D'Armoire De Cuisine

emballage insuffisant, produit abimé

Le produit correspond à ce qu'on en attend mais simplement été glissé dans un carton, sans rien pour le rigidifier ni le protéger, il est arrivé tordu et plié, inutilisable si j'avais dû le poser tel quel. Mon placard étant plus étroit j'ai pu découper le produit et remettre en place les joints. Je ne passerai plmus de commande sur ce site. Serge Mouraret/France

réponse avis  Bonjour Serge,

Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Malheureusement, cela arrive parfois en raison d'une mauvaise manipulation de la marchandise par le transporteur. Nous nous excusons sincèrement et prenons note de cela pour améliorer cet aspect.
Bien qu'il soit trop tard, dites-lui que si la marchandise arrive en mauvais état, il peut la refuser ou envoyer des photos afin que notre personnel puisse traiter le changement.

Merci pour votre patience. réponse avis

Réponse du responsable le 17 Sept. 2021
Par RENZO S. (ERQUELINNES, Bélgica) le 08 Sept. 2021 :
(1/5) 
Produit évalué : Plinthe PVC Aluminium Brossé Cuisine

Erreur dans la préparation de la commande

Bonjour,
J'ai commandé plusieurs produits pour la cuisine: plinthes de 15cm de large en aluminium brossé, plus les accessoires en 15cm de large.
J'ai reçu à la livraison, après déballage, un produit non conforme sur les deux commandé.
il était de couleur blanche et pas en aluminium brossé.
J'ai envoyé plusieurs photos pour faire part de ma bonne foi.
Le produit : Multi-angle Aluminium Brossé Plinthe PVC Cuisine.

Après l'envoi de mon mail en traduction google, car je ne parle pas espagnol, j'ai reçu une réponse indiquant que ma cuisine online avait commis une erreur.
Et qu'il me renvoyait par courrier postal (1€80) le Multi-angle Aluminium Brossé.
Jusque là pas de problème! Situation normale en cas d'erreur.

A la réception de l'enveloppe, la pièce était bien en aluminium brossé mais de 10cm, alors sur la photo envoyée, j'avais mis une latte graduée en cm leur montrant que les pièces d'origines qu'il m'avait envoyé faisait 15cm.
Le préposé qui me renvoya son mail, me montra un bon de commande sur lequel figurait 10cm de large.
Kafkaïen, Il m'envoie des pièces de 15cm de large tout en me montrant un bon de cde indiquant 10cm?
Bref le préposé prétexta qu'il ne pouvait pas m'envoyer la bonne pièce et que je devait la commander par leur site internet avec 12€95 de frais d'envoi pour une pièce de 4€40.
Auncun respect pour la clientèle hors d'espagne?

R.STROILI

réponse avis  Bonjour Renzo,

Veuillez examiner la copie de votre commande originale que nous vous avons envoyée par la poste le jour où vous l'avez commandée. Vous avez commandé 2 multi-angles de 10 cm de haut en couleur aluminium. Il y a eu une erreur et nous vous en avons envoyé un en aluminium et un en blanc. Cela a été corrigé par nos soins et nous vous avons envoyé un autre multi-angle de 10 cm en couleur aluminium pour compléter votre commande. Plus tard vous vous êtes rendu compte qu'il vous fallait 15 cm, mais je le répète, vous avez demandé 10 cm, alors notre service client vous a dit que vous deviez passer une nouvelle commande.
Nous sommes vraiment désolés pour l'erreur de notre part, mais soyez honnête et supposez que vous avez également commandé la mauvaise mesure.

Merci de votre compréhension. réponse avis

Réponse du responsable le 17 Sept. 2021
Par RENZO S. (ERQUELINNES, Bélgica) le 01 Sept. 2021 :
(4/5) 
Produit évalué : Multi-angle Aluminium Brossé Plinthe PVC Cuisine

1 Multi angle manquant lors de la réception de la commande

j'attends de recevoir par la poste le multi angle en aluminium brossé qui manquait à la livraison, problème connu par vos services. Suite à l'échange de mails récemment.

Par jose E. (Dax, Francia) le 12 Aout 2021 :
(5/5) 
Produit évalué : Grille De Lamas Aération-Ventilation Du Four

aquereur

grille facile de montage et adaptable selon le besoin